近日，元买元价元消引流苏州消费者李女士向媒体反映，钻跌至导消单件其于3月在苏州观前街龙凤金店花费7400元购买的戒两一枚18K金碎钻排戒，两个月后同款10号圈口钻戒在五一活动期间售价仅为2990元，个月价差高达4410元。后暴李女士质疑商家存在诱导消费及价格欺诈行为，差超而商家则回应称，费者费商低价为针对特定圈口的质疑单件引流特价，属正常节日促销。被诱

投诉详情：同式样钻戒两月价差四千，元买元价元消引流消费者质疑被误导

据李女士回忆，钻跌至导消单件3月6日，戒两她在苏州市观前街204号龙凤金店选购戒指。个月当时门店仅陈列了10号和12号两个圈口的后暴同款18K金碎钻排戒，外观及钻石排布基本一致。差超

• 购买过程：店员主推12号圈口，理由是大圈口佩戴更耐用且不易紧绷。同时，店员强调该款货品库存极少，店内仅余两件现货，营造出“稀缺在售”的氛围。
• 成交价格：该戒指原始吊牌标价为9900元，经议价后，李女士以7400元成交。钻石参数为D0.27Ct。

图：李女士购买的钻戒吊牌价9900元

李女士表示，基于对店员专业介绍的信任，她认为货品稀缺且定价合理，遂高价入手。然而，价格波动很快引发了她的疑虑：

1. 4月初：李女士再次到店时，发现该款戒指吊牌价已降至7000余元，价格大幅下调让她心生不满。
2. 4月30日：她在导购朋友圈看到五一活动海报，同款10号圈口钻戒活动价仅为2990元。

图：李女士在导购朋友圈看到同样式10圈戒指仅售2999元

发现差价后，李女士多次联系导购协商退补差价，但门店均以“活动特价”为由拒绝。

商家回应：低价为单件特价，售出即无

针对李女士的投诉，记者实地探访了苏州观前街龙凤金店。

• 现场情况：作为苏州老牌线下金店，该店客流稳定。记者咨询得知，同款18K碎钻排戒仍在售卖，当前在售为10号圈口。
• 当前售价：导购介绍，该款戒指当前吊牌售价7870元，享受常规折扣后到手价为6925元。

图：门店的钻戒

对于为何会出现四千余元的价差，龙凤金店现场负责人解释称：

1. 价格波动正常：钻石及金价每日均有波动。
2. 单件引流策略：2990元并非常规售价，而是五一期间针对10号这一“小众滞销圈口”推出的单件引流特价。
3. 限量促销：该特价仅针对一件货品，售出后活动即刻结束，并非全系降价。

负责人强调，10号圈口受众少、滞销严重，因此进行针对性清仓。关于李女士的退差诉求，门店认为不存在价格欺诈，珠宝首饰价格受活动、库存、规格影响，浮动属正常经营行为，故无法满足要求。

监管部门：已开展调查，属商家正常促销经营活动

记者致电姑苏区市场监管局核实此事。该局办公室工作人员表示：

1. 介入调查：此前已收到李女士投诉，第一时间介入核查并组织调解。
2. 性质认定：2990元的低价属于节日限时单件清仓特价，非门店常规调价。
3. 监管立场：珠宝饰品定价及节假日促销让利属于商家自主市场经营调节范畴，监管部门无法干预合法合规的经营行为。
4. 最终结论：门店明码标价，依据现有取证材料，暂无法认定商家存在价格违规或价格欺诈行为。

工作人员坦言，虽理解消费者高价购入后遭遇大幅降价的心理落差，但因商家目前拒绝调解，建议李女士通过司法诉讼途径进一步维权。

律师解读：单件限时特价属正常促销，难认定价格欺诈

北京中盾（郑州）律师事务所奈纯潮律师指出：

• 市场调节价：我国绝大多数商品实行市场调节价，经营者拥有合法的自主定价权，可根据成本、需求、竞争及促销策略自主定价。
• 行为定性：商家针对滞销单品，在节假日推出单件限时特价、清仓降价，属于合法的正常市场促销与竞争行为，难以认定为价格欺诈。

延伸阅读：钻石价格大跌，十年前1.8万买的钻戒如今仅值180元

自2022年见顶以来，受奢侈品消费降温、培育钻石崛起及关税政策等多重因素影响，钻石行业正经历现代史上最严重的危机之一。

戴比尔斯再次宣布降价

1月20日，据第一财经报道，全球最大钻石生产商戴比尔斯（De Beers）在今年首场例行钻石拍卖会中，大幅下调了0.75克拉以上毛坯钻的售价。

• 调价幅度：采用统一计价开票政策，具体幅度难测，业内预计议价区间在10%-15%左右。
• 市场背景：全球钻石市场需求下滑，2025年0.5克拉钻石全年跌幅超20%。戴比尔斯库存积压超20亿美元，成交率下滑。

图：戴比尔斯宣布降价

钻石贬值惊人，黄金涨幅超400%

钻石销量与价格双跌趋势已持续数年：

• 2023年：有证书钻石价格下跌35%-40%，50分至3克拉钻石受冲击最严重。
• 回收行情：大克拉天然钻石回收价通常为原价的4-6折，碎钻几乎无回收价值。
• 极端案例：
• 安徽一女子十年前花费1.8万元购买的钻戒，如今回收价仅180元，贬值99%。
• 四川西昌一女子十年前花费1.4万元购买的两枚婚戒，如今合计卖不到200元。

相比之下，黄金价格涨幅显著。2016年1月老凤祥黄金价格约290元/克，至2026年1月已达1456元/克，涨幅超400%。

培育钻石销量激增，挤压天然钻石空间

培育钻石的兴起进一步加剧了天然钻石的困境：

• 销量占比：2025年，全球培育钻石销量占比超40%，较2019年增长超8倍。
• 价格优势：1克拉培育钻石价格从峰值8000元跌至3500元，仅为同等品质天然钻石的十分之一。
• 中国产能：2024年中国培育钻石产量约2200万克拉，同比上涨144.44%，占全球总产量63%。

图：培育钻石门店销售火爆，年轻人占比七成

在河南南阳等培育钻石销售集中地，年轻消费者成为主力，门店销售额同比翻倍。尽管培育钻石在净度、颜色上可媲美天然钻石，但其低廉的价格正深刻改变着珠宝市场的消费格局。