来源：睿见Economy

7月3日至4日，医疗2026亚布力论坛创新年会在上海盛大召开。启楠本届年会紧扣“创新驱动 智启未来——十五五蓝图与企业机遇”主题，对医第次聚焦行业前沿趋势。个求

新风天域联合创始人兼CEO、患者患和睦家医疗CEO吴启楠在大健康论坛上发表演讲。诊前他指出，不能病历医疗行业面临人工成本高昂与专业人才稀缺的医疗双重挑战，在资源受限的启楠背景下，如何高效配置资源成为企业核心议题。对医第次

数字化重构诊疗流程

吴启楠介绍，个求和睦家医院通过自研数字化科技与AI系统，患者患大幅优化了医生工作流。诊前诊室内，不能病历医生无需频繁操作电脑，医疗系统依据卫健委规范及多语言要求，自动格式化病历。在接诊过程中，AI辅助助手实时为医生提供用药指导、处方开具及随访建议，显著提升诊疗效率。

核心标准：病历必须“前置”

目前，和睦家重点推进“病历前置准备”机制，并对医生提出严格标准：患者就诊前，医生必须提前查看病历，严禁在接诊时首次查阅。

这一标准执行难度极高，因为医生每日接诊量大且病症各异。为此，和睦家引入AI智能体，联动家庭医生网络、患者线下诊断记录及过往病历，每日提前整理当日所有就诊患者资料。此外，AI还能自主检索医学文献并对接其他科室医师，为医生提供全方位支持。

AI落地：从随访到协同开发

针对医护资源紧缺现状，吴启楠强调，AI是实现“100%患者随访”的关键。目前，AI在随访场景中已成熟落地，明确了AI、护士与医生的分工边界。

尽管AI为复杂医疗体系带来新希望，但落地仍面临场景应用、系统打通、工具选型（自研vs采购）及大模型选择等挑战。其中，最大难点在于让临床医护人员切实感知AI价值。

为此，和睦家采用协同开发模式，几乎所有AI工具均由院内临床医生共同参与研发。医护人员既是使用者也是共建者，这种模式有效提升了项目推进效果与工具的实际可用性。